Quels types de véhicules proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de véhicules, y compris des voitures économiques, des voitures compactes, des SUV, des berlines de luxe, et bien plus encore.
Comment réserver une voiture ?
Vous pouvez réserver une voiture en ligne sur notre site web ou notre application mobile. Il vous suffit de sélectionner les dates de location souhaitées, le lieu et le type de véhicule, et de suivre les étapes pour terminer votre réservation.
Quels sont les documents à fournir ?
Vous devez fournir un permis de conduire valide, une preuve d'assurance et une carte de crédit pour louer une voiture auprès de Carsloc.
Comment prendre et déposer la voiture ?
Vous pouvez prendre et déposer la voiture à l'un de nos emplacements désignés ou opter pour notre service pratique de transfert vers l'aéroport.
Que se passe-t-il si je dois prolonger ma location ?
Vous pouvez prolonger votre location en contactant notre service clientèle. Sous réserve de disponibilité, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
POURQUOI DOIS-JE EFFECTUER LE PAIEMENT IMMÉDIATEMENT À LA CAISSE ?
Les échantillons sont commandés selon le principe du "premier arrivé, premier servi". Pour être sûr d'obtenir les échantillons souhaités, il est recommandé d'effectuer le paiement dans les 60 minutes suivant la fin de la commande.
Que se passe-t-il en cas de crevaison ou d'autres problèmes mécaniques ?
En cas de problème mécanique, veuillez contacter notre service d'assistance routière d'urgence. Nous vous fournirons une assistance ou organiserons un véhicule de remplacement.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit.
Y a-t-il des frais supplémentaires ?
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour des services optionnels tels que l'assurance, le GPS ou les sièges pour enfants. Veuillez consulter notre contrat de location pour plus de détails.
Quelle est votre politique d'annulation ?
Nos conditions d'annulation précisent les modalités d'annulation ou de modification de votre réservation. Veuillez consulter nos conditions d'utilisation pour plus d'informations.
Quel type d'assurance est inclus dans le prix de la location ?
Le prix de la location comprend une assurance responsabilité civile de base. Vous pouvez également souscrire une assurance complémentaire, telle que l'assurance collision sans franchise (CDW) ou la protection contre le vol, afin d'améliorer votre protection.
Que se passe-t-il si j'ai un accident ?
En cas d'accident, veuillez avertir les autorités locales et contacter immédiatement notre service clientèle. Suivez les instructions fournies dans votre contrat de location.
Puis-je louer une voiture si j'ai été condamné à conduire ?
Notre politique de location peut comporter des restrictions pour les conducteurs ayant fait l'objet de certaines condamnations. Veuillez contacter notre service clientèle pour plus d'informations.
Puis-je louer une voiture si j'ai moins de 25 ans ?
Nous pouvons avoir des restrictions d'âge pour la location de certains véhicules. Veuillez contacter notre service clientèle pour plus de détails.
Autres questions
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.